מבצע סתיו: עד 50% הנחה
קנו הכל

שאלות נפוצות

להלן מספר תשובות לשאלות נפוצות על המותג והמוצרים שלנו. רוצים ליצור קשר או שיש לכם שאלות נוספות שאינן מופיעות כאן? צרו איתנו קשר כאן

משלוח ואספקה

  • בהחלט! אנו מציעים משלוח רגיל חינם לכל רחבי קנדה, ארה"ב, בריטניה, גרמניה, ישראל ודרום אפריקה עבור כל רכישה, ללא תלות בסכום הכולל. תוכלו ליהנות מעיצובים יוקרתיים שיגיעו ישירות עד לפתח ביתכם ללא עלות נוספת.

  • רוב החבילות מגיעות אליכם בתוך 6-9 ימי עבודה (לא כולל סופי שבוע) מתאריך המשלוח. מספר מעקב יישלח אליכם באימייל ברגע שהחבילה תישלח.

  • לא, כרגע אנו מבצעים משלוחים רק בתוך קנדה, ארה"ב, בריטניה, גרמניה, ישראל ודרום אפריקה.

  • לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל קישור למעקב במייל. זה יאפשר לך לעקוב אחר סטטוס המשלוח שלך בזמן אמת. בקר בדף המעקב שלנו.

החזרות והחזרים

  • ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום מקבלתם, כל עוד הם אינם בשימוש, באריזה מקורית ועם התוויות שלמות. אנו נכסה את עלות משלוח ההחזרה אם תשתמשו בתווית שאנו מספקים. התחילו את התהליך על ידי פנייה אלינו לכתובת info@homefinn.com .

  • ניתן להגיש בקשת החזרה תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

  • לאחר בדיקת הסחורה שהוחזרה, ננפיק החזר כספי תוך 10 ימי עסקים.

  • כן, החלפות ייתכנו בהתאם לזמינות המוצר. אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לבדוק אפשרויות זמינות.

תשלומים ובטיחות

  • כן, כל התשלומים מעובדים דרך מערכות תשלום מאובטחות ומוצפנות. איננו מאחסנים או מקבלים גישה לפרטי התשלום המלאים שלך בשום שלב.

  • אנו תומכים בכרטיסי Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay ו-Google Pay. כל אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בבירור במהלך תהליך התשלום.

  • תוכלו למצוא מידע מפורט בתנאי השירות ובדפי שיטות התשלום שלנו. אם עדיין יש לכם שאלות, צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור.

  • אנו מתייחסים ברצינות להגנה על נתונים ומשתמשים במערכות מאובטחות כדי להגן על המידע שלכם. נתונים אישיים ופרטי תשלום מטופלים בהתאם ל
    מדיניות הפרטיות שלנו.

תמיכת לקוחות

  • צוות התמיכה שלנו מסייע בהזמנות, משלוחים, החזרות ובירורים כלליים. אנו שואפים להגיב במהירות ובבהירות האפשרית.