מבצע קיץ: עד 50% הנחה
קנה הכל

שאלות נפוצות

להלן מספר תשובות לשאלות נפוצות על המותג והמוצרים שלנו. רוצים ליצור קשר או שיש לכם שאלות נוספות שאינן מופיעות כאן? צרו איתנו קשר כאן

משלוח ואספקה

  • בהחלט! אנו מספקים משלוח סטנדרטי חינם ברחבי קנדה, ארה"ב, בריטניה, גרמניה ודרום אפריקה עבור כל רכישה, ללא קשר לסכום הכולל. תיהנו מעיצובים מובחרים שמגיעים עד פתח ביתכם ללא עלות נוספת.

  • רוב החבילות מגיעות אליכם בתוך 6-9 ימי עבודה (לא כולל סופי שבוע) מתאריך המשלוח. מספר מעקב יישלח אליכם באימייל ברגע שהחבילה תישלח.

  • לא, כרגע אנחנו שולחים רק לקנדה, ארה"ב, בריטניה, גרמניה ודרום אפריקה.

  • לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל קישור למעקב במייל. זה יאפשר לך לעקוב אחר סטטוס המשלוח שלך בזמן אמת. בקר בדף המעקב שלנו.

החזרות והחזרים

  • ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום מקבלתם, כל עוד הם אינם בשימוש, באריזה מקורית ועם התוויות שלמות. אנו נכסה את עלות משלוח ההחזרה אם תשתמשו בתווית שאנו מספקים. התחילו את התהליך על ידי פנייה אלינו לכתובת info@homefinn.com .

  • ניתן להגיש בקשה להחזר כספי בתוך שעתיים מרגע ביצוע הרכישה.

  • לאחר בדיקת הסחורה שהוחזרה, ננפיק החזר כספי תוך 10 ימי עסקים.

  • כן, החלפות ייתכנו בהתאם לזמינות המוצר. אנא צור/צרי קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לבדוק אפשרויות זמינות.

תשלומים ובטיחות

  • כן, כל התשלומים מעובדים דרך מערכות תשלום מאובטחות ומוצפנות. איננו מאחסנים או מקבלים גישה לפרטי התשלום המלאים שלך בשום שלב.

  • אנו תומכים ב-ויזה, מאסטרקארד, פייפאל, אמריקן אקספרס, אפל פיי וגוגל פיי. כל שיטות התשלום הזמינות יוצגו בבירור במהלך התשלום.

  • תוכלו למצוא מידע מפורט בתנאי השירות ובדפי שיטות התשלום שלנו. אם עדיין יש לכם שאלות, צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור.

  • אנו מתייחסים ברצינות להגנה על נתונים ומשתמשים במערכות מאובטחות כדי להגן על המידע שלכם. נתונים אישיים ופרטי תשלום מטופלים בהתאם ל
    מדיניות הפרטיות שלנו.

תמיכת לקוחות

  • צוות התמיכה שלנו מסייע בהזמנות, משלוחים, החזרות ובירורים כלליים. אנו שואפים להגיב במהירות ובבהירות האפשרית.